Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Thaty's Kreative Atelier
**1. Geltungsbereich**
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen Thaty's Kreative Atelier, Thatyana Moser, Route du Lac 57, 1787 Môtier (nachfolgend „Thaty's Kreative Atelier“ oder „wir“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) für alle über den Online-Shop https://www.thaty.ch/ getätigten Bestellungen und Vertragsabschlüsse. Mit der Bestellung von Produkten in unserem Online-Shop akzeptieren Sie die vorliegenden AGB vollumfänglich.
**2. Vertragsabschluss**
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2. Eine Bestellung über den Online-Shop gilt als bindendes Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages.
2.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Thaty's Kreative Atelier Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Diese Bestätigung enthält die Details Ihrer Bestellung.
2.4. Alle Produkte von Thaty's Kreative Atelier sind handgefertigt. Dies bedeutet, dass jedes Stück ein Unikat ist und geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe oder Detail vom Produktbild aufweisen kann. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Informationen zur Lieferzeit (für lagernde Produkte oder Produkte mit Fertigungszeit) sind immer in der jeweiligen Produktbeschreibung ersichtlich.
**3. Preise und Zahlungsbedingungen**
3.1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls zutreffend).
3.2. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden an, **dies gilt auch für Lieferungen nach Deutschland und Österreich.**
3.3. Die Zahlungsabwicklung im Online-Shop erfolgt über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Dies gewährleistet eine sehr sichere Methode für Ihre Transaktionen. Über Stripe sind alle gängigen Zahlungsmittel verfügbar, einschliesslich Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Twint, Apple Pay, Google Pay und weiteren Optionen, die direkt im Checkout angezeigt werden.
3.4. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt bzw. versendet.
**4. Lieferung und Lieferzeiten**
4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in der Schweiz oder ins Ausland.
4.2. Lieferzeiten:
- Für lagernde Produkte: Diese werden in der Regel innert 3-4 Werktagen nach Bestelleingang (und ggf. Zahlungseingang) versendet und geliefert.
- Für handgefertigte Produkte (nach Bestellung): Da diese Produkte erst nach Bestelleingang für Sie angefertigt werden, beträgt die voraussichtliche Fertigungs- und Lieferzeit in der Regel ca. 2 Wochen.
- Die spezifische Lieferzeitangabe ist immer direkt auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop ersichtlich.
4.4. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
4.5. Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf den Kunden über.
**5. Widerrufsrecht und Rücksendungen**
5.1. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
5.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. E-Mail für Widerruf: **info@thaty.ch**
5.3. Nach Mitteilung Ihres Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
5.4. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.
5.5. Rücksendeadresse:
Thaty's Kreative Atelier
**[Ihre vollständige Adresse hier einfügen, z.B. Musterstrasse 1]**
**[Ihre Postleitzahl und Ort hier einfügen, z.B. 8000 Zürich]**
Schweiz
5.6. Zustand der Rücksendung: Die Ware muss ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung (soweit zumutbar und vorhanden) zurückgesendet werden. Für eine Wertminderung der Waren, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, haben Sie aufzukommen.
5.7. Rückerstattung: Sobald die zurückgesendete Ware bei Thaty's Kreative Atelier eingegangen und auf ihren Zustand geprüft wurde, wird der bezahlte Betrag umgehend und spätestens innert 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.
**6. Gewährleistung und Haftung**
6.1. Thaty's Kreative Atelier gewährleistet, dass die Produkte der Bestellung entsprechen und zum Zeitpunkt der Lieferung keine Mängel aufweisen.
6.2. Mängel müssen Thaty's Kreative Atelier innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware per E-Mail gemeldet werden.
6.3. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemässe Behandlung, Abnutzung, höhere Gewalt oder leichte Abweichungen aufgrund der Handfertigung (gemäss Punkt 2.4) zurückzuführen sind.
6.4. Die Haftung von Thaty's Kreative Atelier beschränkt sich auf den direkten Schaden und ist auf den Warenwert des gelieferten Produkts begrenzt. Jegliche weitere Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
**7. Datenschutz**
7.1. Thaty's Kreative Atelier verpflichtet sich zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze (insbesondere Schweizer Datenschutzgesetz DSG und ggf. EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO).
7.2. Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Pflege der Kundenbeziehung und zur Verbesserung unseres Angebots.
7.3. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Vertragsabwicklung notwendig (z.B. an Versanddienstleister, Zahlungsanbieter wie Stripe) oder gesetzlich vorgeschrieben.
7.4. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@thatys.ch.
7.5. Weitere Details zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.
**8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand**
8.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
8.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern in der Schweiz, sofern keine anderen zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände anwendbar sind.
**9. Schlussbestimmungen**
9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.2. Thaty's Kreative Atelier behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite einsehbar. Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Stand: 05. November 2025